三、特别说明：
1. 团体旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
3. 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
4. 行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
5. 根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
6. 参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
7. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反ADS签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。
8. 退补费及退税说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不退还。
3) 由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
4) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
5) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。
6) 如果客人违反ADS条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。
7) 游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任。
9. 保险说明：我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”，建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
10. 游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

澳大利亚 新西兰团队服务标准细则
一、服务标准
1. 机票标准：全程机票为团体经济舱，均包含机场税。
2. 签证标准：澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。
3. 住宿标准：三-四星级，星级以当地评定为准，境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；境外酒店有可能安排同等级的公寓；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。
4. 用餐标准：午晚餐为中餐或自助：中餐午餐为五菜一汤，晚餐为六菜一汤，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。具体根据航班时间而定。
5. 景点标准：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。
6. 用车标准：
人数 车型
5人以下 7座车
6-12人 12-14座车

无

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